Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Tehnolabs Systems OÜ ("me", "meidän", "meitä") kunnioittaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi palvelujemme käytön tai verkkosivustomme vierailun yhteydessä.

2. Rekisterinpitäjä

3. Keräämämme tiedot

3.1 Henkilötiedot

Saatamme kerätä seuraavantyyppisiä henkilötietoja:

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen nimi
• Liiketoimintatiedot: Ammattinimike, yrityksen koko, toimiala, projektivaatimukset
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot, evästeet
• Projektitiedot: Konsultaatioiden ja projektikehityksen aikana annetut tiedot
• Viestintätallenteet: Sähköpostit, chat-lokit, kokouksien muistiinpanot
• Maksutiedot: Laskutusosoite, maksutapa (käsitellään kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien toimesta)

3.2 Automaattisesti kerättävät tiedot

Keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, mukaan lukien:

• Selaimen ja laitteen ominaisuudet
• Käyttöjärjestelmätiedot
• Viittaavat URL-osoitteet ja vieraillut sivut
• Käyntiajankohta ja päivämäärä
• Käyttömallit ja vuorovaikutukset

4. Kuinka käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden toimittaminen: Tekoälyratkaisujen, ohjelmistokehityksen ja konsultointipalvelujen tarjoamiseen
• Viestintä: Kyselyihin vastaamiseen, tuen tarjoamiseen ja projektipäivitysten lähettämiseen
• Sopimuksen täytäntöönpano: Sopimusvelvoitteidemme täyttämiseen
• Liiketoiminta: Laskutukseen, maksujen käsittelyyn ja tilinhallintatoimintoihin
• Parantaminen: Palvelujemme ja verkkosivustomme analysointiin ja parantamiseen
• Lakisääteiset velvoitteet: Lakisääteisten velvoitteiden ja määräysten noudattamiseen
• Markkinointi: Suostumuksellasi uutiskirjeiden ja mainosmateriaalien lähettämiseen
• Turvallisuus: Petosten, luvattoman pääsyn ja turvallisuusuhkien torjuntaan

5. Käsittelyn oikeusperuste

GDPR:n mukaisesti käsittelemme tietojasi seuraavilla perusteilla:

• Sopimus: Käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanon kannalta
• Suostumus: Olet antanut nimenomaisen suostumuksen tiettyihin tarkoituksiin
• Oikeutettu etu: Oikeutetut liiketoimintaetumme (esim. palvelun parantaminen)
• Lakisääteinen velvoite: Lakien ja määräysten noudattaminen

6. Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Saatamme jakaa tietojasi seuraavien tahojen kanssa:

• Palveluntarjoajat: Kolmannen osapuolen toimittajat, jotka avustavat toiminnassa (hosting, analytiikka, maksujen käsittely)
• Alihankkijat: Erikoistuneet kehittäjät tai konsultit, jotka työskentelevät projektissasi (NDA:n alaisina)
• Viranomaiset: Kun laki vaatii tai oikeuksiemme suojaamiseksi
• Liiketoimintasiirrot: Fuusion, yrityskaupan tai omaisuuden myynnin yhteydessä

Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Koska toimintamme sijaitsee Virossa (EU), tietojasi käsitellään pääasiassa Euroopan talousalueella (ETA). Jos siirrämme tietoja ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet ovat voimassa, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC)
• Euroopan komission riittävyyspäätökset
• Muut GDPR:n mukaiset asianmukaiset suojatoimet

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä määriteltyihin tarkoituksiin:

• Aktiiviset projektit: Projektin kesto plus 3 vuotta takuuta ja tukea varten
• Taloudelliset tiedot: 7 vuotta (Viron lain vaatimuksen mukaisesti)
• Markkinointisuostumus: Kunnes suostumus peruutetaan
• Verkkosivuston analytiikka: 26 kuukautta

9. Oikeutesi

GDPR:n ja muiden tietosuojalakien mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

• Pääsy: Pyydä kopio henkilötiedoistasi
• Oikaisu: Korjaa virheelliset tai puutteelliset tiedot
• Poistaminen: Pyydä tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Rajoittaminen: Rajoita tietojesi käsittelyä
• Siirrettävyys: Vastaanota tietosi jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa
• Vastustaminen: Vastusta oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• Suostumuksen peruuttaminen: Peruuta suostumus milloin tahansa (kun käsittely perustuu suostumukseen)
• Valittaminen: Tee valitus valvontaviranomaiselle

Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteessa privacy@tehnolabs.com

10. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi:

• Tietojen salaus siirrossa (TLS/SSL) ja levossa
• Pääsynhallinta ja todennusmekanismit
• Säännölliset tietoturva-arvioinnit ja päivitykset
• Henkilöstön koulutus tietosuojasta
• Turvalliset kehityskäytännöt
• Tietoturvaloukkausten hallintamenettelyt

11. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita:

• Välttämättömät evästeet verkkosivuston toimivuuteen
• Analytiikkaevästeet käyttömallien ymmärtämiseksi
• Asetusevästeet asetustesi muistamiseksi

Voit hallita evästeitä selaimen asetusten kautta. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä saattaa vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen.

12. Kolmannen osapuolen linkit

Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivustoille. Emme ole vastuussa näiden ulkoisten sivustojen tietosuojakäytännöistä. Kannustamme sinua tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin.

13. Lasten yksityisyys

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos uskot meidän tahattomasti keränneen tällaisia tietoja, ota meihin välittömästi yhteyttä.

14. Tietoturvaloukkausilmoitus

Tietoturvaloukkauksen sattuessa, joka saattaa aiheuttaa riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme sinulle ja asianomaiselle valvontaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa GDPR:n vaatimusten mukaisesti.

15. Alueellinen vaatimustenmukaisuus

Noudatamme alueellisia tietosuojamääräyksiä:

• EU/ETA: Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) - Katso GDPR-vaatimustenmukaisuus -sivu
• Saudi-Arabia: Henkilötietojen suojalaki (PDPL) - Katso PDPL-vaatimustenmukaisuus -sivu

16. Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai verkkosivuston ilmoituksella. "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä ylhäällä ilmaisee, milloin muutokset on viimeksi tehty.

17. Ota yhteyttä