Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Tehnolabs Systems OÜ ("wir", "unser", "uns") respektiert Ihre Privatsphäre und ist dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder unsere Website besuchen.

2. Datenverantwortlicher

3. Von uns erhobene Informationen

3.1 Persönliche Informationen

Wir können folgende Arten von persönlichen Informationen erheben:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname
• Geschäftsinformationen: Berufsbezeichnung, Unternehmensgröße, Branche, Projektanforderungen
• Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies
• Projektdaten: Informationen, die während Beratungen und Projektentwicklung bereitgestellt werden
• Kommunikationsaufzeichnungen: E-Mails, Chat-Protokolle, Besprechungsnotizen
• Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Zahlungsmethode (verarbeitet von Drittanbieter-Zahlungsabwicklern)

3.2 Automatisch erhobene Informationen

Wir erheben automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen, einschließlich:

• Browser- und Geräteeigenschaften
• Betriebssysteminformationen
• Verweisende URLs und besuchte Seiten
• Uhrzeit und Datum des Zugriffs
• Nutzungsmuster und Interaktionen

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Leistungserbringung: Zur Bereitstellung von KI-Lösungen, Softwareentwicklung und Beratungsdienstleistungen
• Kommunikation: Zur Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung von Support und Versand von Projektaktualisierungen
• Vertragserfüllung: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen
• Geschäftsbetrieb: Für Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Kontoverwaltung
• Verbesserung: Zur Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website
• Rechtliche Compliance: Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Vorschriften
• Marketing: Mit Ihrer Einwilligung zum Versand von Newslettern und Werbematerialien
• Sicherheit: Zum Schutz vor Betrug, unbefugtem Zugriff und Sicherheitsbedrohungen

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von:

• Vertrag: Verarbeitung erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
• Einwilligung: Sie haben ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Zwecke erteilt
• Berechtigtes Interesse: Unsere berechtigten Geschäftsinteressen (z. B. Serviceverbesserung)
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

6. Datenweitergabe und -offenlegung

Wir können Ihre Informationen weitergeben an:

• Dienstleister: Drittanbieter, die beim Betrieb unterstützen (Hosting, Analytics, Zahlungsabwicklung)
• Subunternehmer: Spezialisierte Entwickler oder Berater, die an Ihrem Projekt arbeiten (unter Geheimhaltungsvereinbarung)
• Rechtsbehörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte
• Unternehmensübertragungen: Im Falle von Fusion, Übernahme oder Vermögensverkauf

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

7. Internationale Datenübermittlungen

Da wir in Estland (EU) ansässig sind, werden Ihre Daten hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Wenn wir Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B.:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission
• Andere gemäß DSGVO anerkannte angemessene Schutzmaßnahmen

8. Datenspeicherung

Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist:

• Aktive Projekte: Dauer des Projekts plus 3 Jahre für Garantie und Support
• Finanzunterlagen: 7 Jahre (wie nach estnischem Recht vorgeschrieben)
• Marketingeinwilligung: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Website-Analytics: 26 Monate

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• Zugang: Anforderung einer Kopie Ihrer persönlichen Daten
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung: Begrenzung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Übertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Einwilligung widerrufen: Widerruf der Einwilligung jederzeit (wenn Verarbeitung auf Einwilligung basiert)
• Beschwerde: Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@tehnolabs.com

10. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung (TLS/SSL) und im Ruhezustand
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Updates
• Mitarbeiterschulung zum Datenschutz
• Sichere Entwicklungspraktiken
• Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle

11. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien für:

• Essenzielle Cookies für Website-Funktionalität
• Analytics-Cookies zum Verständnis von Nutzungsmustern
• Präferenz-Cookies zur Speicherung Ihrer Einstellungen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Website-Funktionalität beeinträchtigen.

12. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu überprüfen.

13. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich solche Informationen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

14. Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen kann, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen, wie von der DSGVO vorgeschrieben.

15. Regionale Compliance

Wir halten regionale Datenschutzvorschriften ein:

• EU/EWR: Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) - Siehe unsere DSGVO-Compliance Seite
• Saudi-Arabien: Datenschutzgesetz (PDPL) - Siehe unsere PDPL-Compliance Seite

16. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder Website-Hinweis mitgeteilt. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben zeigt an, wann zuletzt Änderungen vorgenommen wurden.

17. Kontaktieren Sie uns